Conduire un changement, c'est d'abord choisir un chemin parmi plusieurs, puis tenir ce choix face à des équipes qui n'ont pas demandé à changer. Ce dossier rassemble les modèles qu'on croise le plus souvent — le dégel de Kurt Lewin, les huit étapes de Kotter, le modèle ADKAR, la transition de Bridges, l'approche de Satir — avec ce que chacun suppose vraiment sur le terrain, au-delà du schéma qu'on en retient.
S'y ajoutent les questions qu'on se pose rarement assez tôt : quel rythme tenir, quels freins anticiper, quelle stratégie adopter selon l'ampleur du projet, et jusqu'où va la responsabilité du manager qui la porte.
Les articles vont du repère méthodologique au retour de terrain. Ils partagent un parti pris : un modèle n'est utile que replacé dans la situation réelle qu'il est censé éclairer.